Saiba como pausar por 60 dias as prestações do seu imóvel e como a regra se aplica

Essa opção para clientes de financiamentos imobiliários já existia, porém, com o avanço da pandemia em nosso país, essa informação foi amplamente divulgada para que a população ganhe um fôlego até tudo se restabelecer.

A novidade não se aplica a cliente que usaram o FGTS para pagamento de parte da parcela. Isso não significa que a pessoa não possa ter usado o FGTS para pagar a entrada do valor do imóvel! Fique atento!

Vale ressaltar também que é necessário que o mutuário esteja com as prestações em dia, exceto a CAIXA, que permite que o cliente com até 2 prestações em atraso faça a sua solicitação.

O banco tem um prazo de até 48h para travar o contrato, mas o pedido retroage, levando em consideração a data da solicitação. Ou seja, clientes que tem prestações vencendo ainda esta semana podem pedir este benefício.

Como muitos estabelecimentos estão fechados e a recomendação é que fiquemos em casa, os bancos disponibilizaram um canal de atendimento para realizar esta solicitação, que pode ser feita através dos aplicativos de habitação ou por telefone.

Na matéria da revista Exame, foram divulgados alguns canais de atendimento e um passo a passo para quem deseja pausar seus financiamentos, tanto imobiliários quanto de veículos.

"O serviço de pausa estendida, que está sendo oferecido em caráter emergencial pode ser acessado através do Aplicativo Habitação Caixa, ou ainda pelo Telesserviço (telefones 3004-1105, opção 7, para capitais ou 0800-726 0505 para demais cidades), de segunda a sexta feira, das 8h às 18h, exclusivamente para contratos com Pessoas Físicas. Já para os contratos habitacionais com pessoas jurídicas o cliente deverá entrar em contato com seu gerente para formalizar a solicitação.

No caso do app, é necessário atualização da versão através da loja de aplicativos.

Segue o passo a passo para acessar o serviço no aplicativo da Caixa:

• Acessar o aplicativo Habitação Caixa;

• Clicar na opção Solicitar Pausa;

• Efetuar login;

• Informar o número do celular e autorizar o banco a enviar SMS sobre a solicitação;

• Ler as orientações e clicar em Próximo;

• Clicar em Solicitar Pausa.

"No Itaú o pedido pode ser feito por meio das centrais de atendimento. Para veículos, em capitais e regiões metropolitanas o número é o 4002-0234, enquanto nas demais localidades basta ligar para 0800-729-0234. No caso de financiamentos imobiliário, o atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 21h pelo 4004-7051, para capitais e regiôes metropolitanas, e 0300-789-7051 para demais localidades. O Santander lançou um hotsite para orientar os clientes interessados em solicitar a prorrogação do vencimento de dívidas, em linha com a determinação do Conselho Monetário Nacional (CMN). O banco também ampliou, de forma automática, 10% o limite do cartão de crédito de todos os clientes adimplentes. O Bradesco diz, em nota, que está à disposição para prorrogar por 60 dias as dívidas de operações em dia e utilizadas, sem dar mais detalhes."

Para pessoas jurídicas, a solicitação deve ser feita diretamente ao gerente de seu banco." - Matéria da Revista Exame.

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